#73 – Mersalg Giver Kunden Værdi

De fleste har en forkert opfattelse af mersalg. Mersalg handler om at forstå kundens behov og tilbyde ekstra produkter eller services som kunden ikke havde overvejet. Det handler om at skabe den rette værdi for kunden – ikke blot at skabe mere omsætning.

#72 – Derfor er Prisen Ligegyldig

Hverken virksomhed eller kunde er interesseret i at tale pris som det første. Det handler i stedet om, at du skal forstå kundens behov – og derefter hjælpe kunden med at forstå det. Hvis samtalen starte med prisen, er der gode chancer for, at kunden ender med den forkerte løsning.

#68 – I Har Alle Ansvar For Salget

Det er ikke (kun) sælgernes ansvar at sælge, det er hele virksomheden. Alle kontaktpunkter, mellem virksomhed og kunde, bidrager enten positivt eller negativt til salgsprocessen. Alle medarbejderne i virksomheden er en del af salgsprocessen.

#66 – Salg er Virksomhedens Puls

Uden salg ingen virksomhed, men salg starter med, at virksomheder skaber værdi for kunderne. Salgsprocessen skal hjælpe til at forstå kundernes behov og guide dem til den rigtige løsning. Selv de bedste idéer er intet værd uden en professionel salgsproces.